Customer Relationship Management (CRM) in der Presse.
Nachfolgend eine Auswahl von Presse Artikeln zum Thema Customer Relationship Management (CRM), um der Frage "Was ist CRM?" etwas näher zu kommen...
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Studie "CRM 2006 Germany": Der Deutsche CRM-Markt brummt Kundenmanagement ist wieder auf dem Vormarsch, ja,
Customer Relationship Management hat sich sogar zum
wettbewerbsentscheidenden Thema gemausert. PAC hat dazu die Studie "CRM
2006 Germany" veröffentlicht...[mehr] Studie:
CRM hat Priorität in Deutschland Mehr als acht von
zehn Unternehmen in Deutschland, Großbritannien und Frankreich bewerten CRM als
eine der wichtigsten IT-Investitionen, um ihren Geschäftserfolg zu steigern... [mehr] CRM:
Analytisch oder operativ? Customer Relationship
Management bedeutet mehr, als die Mitarbeiter in Verkauf und Service mit
Computern auszustatten. Wer Erfolg mit CRM haben will, sollte einen
geschlossenen Regelkreis aus Datenerhebung und Datenanalyse anstreben...[mehr]
Auch
wenn heute alle über Customer Relationship Management reden, wissen doch nur die
wenigsten, worauf es wirklich ankommt. Antworten auf die wichtigsten
Fragen rund um CRM...[mehr] Operatives
und analytisches CRM - Kunden unter der Lupe |
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